经历过被催收的朋友都深有体会，有些小催真的很过份，实在受不了的时候，轻松建议大家进行投诉举报。

12378是举报暴力催收常用的一个号码，不过很多朋友表示：这个电话很难打，老是占线打不通。

轻松试了一下，打了几次都能够打通。今天就跟大家聊一聊，要怎么打进去12378这个投诉电话。

一、拨打电话的时间段要选择好

很多朋友说九点钟左右会好打一点，但是轻松觉得十一点半到下午一点这个时间段，更容易接通。大家都吃饭了，拨打电话的人会相对少一点，这个时间段打，可能好打通一点。

当然，不论在哪个时间段打，一次打通的情况几乎没有，一般情况下都要打个三四次才能接通。不管哪个时段，如果一直打不通，那建议大家就休息一下，换个时间继续，以免影响自己的心情。

二、通过12345市民热线转接

大家可以另辟蹊径，直接打12345市民热线，然后转人工服务。接通人工后，告诉接线员你要打12378，麻烦帮忙转接一下，通过市民热线转接的接通率会高一些。

现实中，12378这个电话占线率很高，难得打进去一次，所以建议要投诉的朋友先准备好这些内容：你要投诉谁，举报他们哪些违规的事，你想要达到一个什么样的诉求等等。

把这些先整理好，最好记录在一个本子上，先组织好一些要表达的东西，电话接通后才不至于慌张，漏掉一些内容，因为打进去一次也不容易。

另外有一点需要注意，如果你要投诉的是网贷平台，那么就没必要打12378了。因为12378是银保监会的一个投诉电话，主要受理银行等金融机构的维权诉求。

网贷这一块，一般可以向互联网金融协会还有黑猫投诉平台投诉，如果不管用，则可以向网贷平台所在地的监管机构进行投诉。

最后要提醒下大家，无论是拨打12378，还是其他一些投诉电话，不要一打不通就放弃，要多打，分时段打，总会成功的。

三、是否应该利用12378来投诉网贷平台

如果你的投诉对象是网贷平台，那么我建议你不必在12378上浪费时间和精力，因为这个号码主要处理与银行及其他金融机构相关的维权问题。

对于网贷平台的投诉，有多种渠道可供选择，例如可以向互联网金融协会和黑猫投诉平台提交投诉，如果这些方式不奏效，还可以尝试联系网贷平台注册地的相关监管机构。

当然，没有任何一个渠道能保证百分百有效，多方尝试总是有益的。

最后要提醒下大家的是不论是拨打12378还是其他一些投诉电话，不要一打不通就放弃，要多打，分时段打。

当然，投诉并不能从根本上解决我们的负债问题，赚钱才是处理债务的最好方法！