今年12月4日，网友在红网向湖南省税务局反映：城乡居民医保缴费、APP小程序、公众号太卡太慢，缴费不进，湖南省税务局的APP网上缴费，总是这样卡着缴费不进，希望有关部门领导关注下老百姓使用情况，多体谅下老百姓。不要只是开通了网上缴费功能，实际又卡又慢，还缴费不了。

12月13日，国家税务总局湖南省税务局社会保险费处对此作出回应：

尊敬的缴费人，您好。您反映的情况已收悉，对“湘税社保”系统给您带来的不便深表歉意。现将相关情况反馈如下：

12月是医保缴费高峰期，每日逾8万人次访问“湘税社保”进行缴费操作，因系统承压，带来访问不畅。目前，我们已采取增加调用税银接口消息队列、增加服务器子节点等方式升级优化系统，网络堵点有效化解。下一步，我们将会持续优化系统，为广大缴费人提供更好的缴费体验。

因缴费操作较为集中，建议您避开缴费高峰，利用早晚时间进行缴费。此外，您还可通过农业银行微银行、长沙银行e钱庄、工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、湖南农村商业银行、邮储银行、光大银行、湖南银行、云闪付、电子税务局app、湘易办等渠道缴费。

南方+记者 欧阳胜勇

二维码 南方+ 欧阳胜勇 拍摄

【作者】 欧阳胜勇

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